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Handbuch

So läuft KI Voice Assistant

Wir richten dir einen KI-Telefonassistenten ein, der Anrufe annimmt, Standardfragen beantwortet, wichtige Anrufe an dich durchstellt. Setup-Termin ca. 60 Min, dann ist er live.

Dein Aufwand: 1 Stunde Setup-Call + 15 Min Tests

Die Schritte

  1. 1

    Variante wählen

    3 Min

    Inbound (€149/Mo): nimmt Anrufe entgegen. Outbound (€249/Mo): kann auch ausgehend anrufen (Termine bestätigen, Lead-Qualifizierung). WhatsApp (€99/Mo, Add-on): zusätzlich WhatsApp-Nachrichten.

  2. 2

    Setup-Call mit Marc

    60 Min

    Wir vereinbaren einen 60-Minuten-Call. Du sagst: Was soll der Assistent sagen können? Welche Fragen kommen häufig? Wann durchstellen, wann nur Nachricht aufnehmen? Welche Stimme (männlich/weiblich, jung/seriös)?

  3. 3

    Rufnummer-Setup

    30 Min (mit Marc)

    Optionen: (a) Wir geben dir eine neue Rufnummer (Twilio, deutsch, kostenlos im Tarif). Diese leitest du als Weiterleitung zu deiner aktuellen Nummer ein. (b) Deine bestehende Nummer wird via Twilio gehostet — etwas mehr Aufwand bei deinem Telefon-Anbieter.

  4. 4

    Testanrufe

    30 Min

    Du rufst die neue Nummer mehrfach an, stellst typische Anrufer-Fragen. Marc hört live mit und passt Prompt nach. Sobald du sagst 'passt', schalten wir produktiv.

  5. 5

    Live-Betrieb

    Ab dann nimmt die KI ab. Im Dashboard siehst du jeden Anruf mit Transcript + Audio-Aufnahme. Wichtige Anrufe (du bestimmst die Kriterien) werden an deine Mobil-Nummer durchgestellt. Andere bekommen Mail-Zusammenfassung.

Häufige Fragen vorab

Klingt das wie ein Roboter?↓

Wir nutzen ElevenLabs — deutsche Stimmen mit Pausen, Atmen, Sprachmelodie. Für die meisten Anrufer nicht direkt als KI erkennbar. Wenn sie fragen: der Bot sagt ehrlich 'Ich bin die KI-Assistentin von [Firma]'.

Was kostet ein Anruf zusätzlich?↓

Innerhalb deines Inklusivkontingents (Basic 500, Pro 750 Minuten/Monat) kostet ein Anruf nichts extra. Darüber hinaus €0,25 pro Gesprächsminute — bei einem 3-Minuten-Anruf also €0,75. Du siehst die monatliche Summe jederzeit im Dashboard.

Was wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?↓

Dann sagt sie: 'Das kann ich Ihnen leider gerade nicht beantworten — ich notiere Ihr Anliegen und [Inhaber-Name] meldet sich.' Du bekommst sofort eine Mail mit dem Transcript.

Klingt machbar? Dann los.

Wenn du beim Lesen schon Lust hattest weiterzumachen — gutes Zeichen.

Erstgespräch mit MarcLieber sprechenWhatsApp